[카공족 카카오채널 CS 고객응대 아르바이트 모집🔥]

(100% 재택 / 주말 2팀 분리 운영)

카공족은
집중과 몰입할수있는 공간을 운영하는 국내최초 라운지형 워크스페이스 브랜드입니다.
고객과 가장 먼저 소통하는 카카오채널 CS 응대 업무를 재택 환경에서 함께해 주실 분을 모집합니다.🔥

■ 근무 형태
  •   100% 완전 재택 근무
  •   텍스트 기반 CS (전화 응대 없음)
  •   개인 PC 사용 필수

■ 근무 시간 및 운영 범위

(총 2팀 / 각 팀 6시간 근무)

▶ 주말 근무
  •   A팀 (주말 오전)
매일 10:00 ~ 16:00
  •   B팀 (주말 오후)
매일 16:00 ~ 22:00

※ 각 팀 6시간 근무
※ 지원 시 희망 팀(A/B) 선택 필수

■ 주요 업무 내용
•   카카오채널 모든 고객 문의 응대
•   이용권, 결제, 매장 이용 관련 기본 안내
•   고객 문의 5분 이내 1차 응대 필수
•   네이버 리뷰 댓글 관리(월 / 목 주 2회 진행)
•   CS 내용 정리 및 공유
•   CS 응대 건수 갯수 기준 보고
•   운영팀 공용 시트에 기록(월 초 점주 공유용 자료로 활용)

■ 인수인계 및 교대 기준
  •   교대 시간 매일 (16:00)
▶ 진행 중인 문의는 간단 메모 후 인계
  •   팀별 책임 시간대 명확 운영
  •   개인 판단이 필요한 내용은
▶ 내부 기준에 따라 매니저 공유

■ 긴급 상황 대응 기준
  •   정수기 고장 (AS 필요 상황)
  •   커피머신 고장 (AS 필요 상황)
👉 CS 담당자는
상황 인지 → 내용 전달 → 기록 , 공유까지만 담당
👉 대체 물품 구매 및 현장 방문은 점주가 직접 진행
(예: 카누, 생수 등)

■ 급여
  •   시급 11,000원

■ 이런 분을 기다립니다
  •   카카오채널 / 메신저 CS 응대 경험자
  •   문장력이 깔끔하고 응대 톤이 안정적인 분
  •   매뉴얼과 기준을 잘 지킬 수 있는 분
  •   재택 근무 환경에서도 책임감 있게 근무 가능하신 분

■ 우대 사항
  •   스터디카페, 공유오피스, 프리미엄 공간 CS 경험자
  •   장기 근무 가능자
  •   CS 기록·정리 업무에 익숙한 분

✔️ 지원 시 기재 사항
  •   희망 근무 팀 선택 (A팀 / B팀)
  •   CS 경험 여부 간단 기재

카공족의 고객 경험과 브랜드 신뢰를
함께 만들어 갈 분들의 많은 지원을 기다립니다.

지원방법

알바몬 온라인지원